Priser og levering:
Det tilkommer ingen skjulte gebyrer eller kostnader, og prisene blir oppgitt inkl. mva. Ordren din blir sendt snarest, og normalt har du den 2-4 dager senere. Et par ekstra dager må beregnes dersom modulene må produseres, eller ved endringer utover standardmål/design.
Betaling med faktura / delbetaling (Klarna):
Dersom du velger faktura eller delbetaling, mottar du faktura fra Klarna. Du betaler ingenting før din ordre er mottatt. For å få muligheten til å velge faktura/delbetaling, må du taste inn ditt personnummer eller organisasjonsnummer. Det vil bli utført en automatisert kredittsjekk som tar få sekunder, der også navn og adresse på mottaker blir kontrollert opp mot folkeregisteret.
Informasjonskapsler (cookies):
Som de fleste nettsteder i dag, bruker også vi informasjonskapsler/cookies for å optimalisere brukeropplevelsen (via Google Analytics). Den lille informasjonskapselen vi utsteder inneholder din sesjons-id, som er den unike id-en på handlekurven din. Du kan når som helst slå av cookies i nettleseren din, men nettbutikken vår vil dessverre ikke fungere optimalt uten. Ved å bruke nettsiden vår godtar du at vi benytter informasjonskapsler som nevnt her.
Betaling med kort:
Betaling med kort går gjennom en sikret server hos betalingsleverandøren Vipps. Agder Skilt og Reklame AS er ansvarlig for kredittkorttransaksjoner gjort gjennom denne nettsiden. Vi mottar ikke annen informasjon om kortet ditt enn at betalingen er gjennomført, samt en referansekode for betalingen.
Betaling til bankkonto (forskuddsbetaling):
Du kan også velge å forhåndsbetale til vår bankkonto. Dette vil øke leveringstiden med 1-2 dager.
Behandling av data:
Kundedata blir ikke solgt til en tredjepart, og oppbevares ifølge norsk lov. Navn og adresse bruker vi for utsending av bestillinger og faktura/ordrebekreftelse/kvittering, og din e-postadresse brukes kun for å gi deg sendingsbekreftelse/ordreoppdatering/fakturakopi. Dersom du handler med Klarna faktura/delbetaling må personnummer/org. nr fylles inn for kredittsjekk av Klarna, men dette blir ikke oppbevart av oss. Se mer i betingelsene for Klarna øverst i vilkårene våre. All data lagres hos vår norske leverandør av IT-tjenester (Nexthop AS). Navn- og adresseinformasjon blir overført til Bring for utsending av pakker, samt vårt regnskapssystem (Fiken) for fakturering.
Sletting av konto/data:
Alle ordrer gjennomføres med gjestekonto, dvs. at du ikke oppretter en konto på siden vår. Informasjonen som blir overført til vårt regnskapssystem kan ikke slettes.
Angrerett:
Enkelte av varene som sendes fra vikingcamper er spesialbestillinger. Alle varer som er tilvirket ut fra kundens ønsker og behov, kan dessverre ikke returneres. For kjøp av andre produkter (f. eks elektrisk materiell) gjelder vanlig norsk kjøpslov, og 14 dagers angrerett (gjelder fra mottak av varen). Frakt tilbake til oss ved bruk av angrerett betales av kunden.
Mangler eller feil:
Dersom det skulle være mangler eller andre feil med sendingen, er det svært viktig at du tar kontakt med oss på e-post snarest slik at vi får rettet opp i dette.
Konfliktløsning:
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punktet “Mangler eller feil”. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Andre:
Dersom du ønsker å avbestille ordren, er det viktig at du tar kontakt med oss så snart som mulig. Personer under 18 år må ha tillatelse fra foreldre/foresatte for å bestille. Uavhentede pakker som kommer i retur til oss blir belastet med et gebyr på kr. 350,- inkl. mva. Dette er for å dekke frakt til deg, tilbake til oss og ny utsending av din ordre.
Nettbutikken drives av:
VikingCamper AS,
Østre Tromøyvei 556,
4812 Kongshavn
Norge
Tlf. nr: 959 32 123
Org. nr: 835 103 412